Yleistietoa

Vastuullinen matkanjärjestäjä

TOIVIOMATKAT OY
Annankatu 31-33C, 00100 HELSINKI
Puhelin (09) 5657170.
Faksi (09) 56571727.
Sähköposti: helsinki@toiviomatkat.fi
Internet-sivut: www.toiviomatkat.fi
Krnro 240.411. Y-tunnus 0221030-0.

Tilinumerot:
Nordea FI41 2262 1800 0650 69
OP FI30 5789 5420 0206 17

Toiviomatkat on asettanut vakuuden Kilpailu- ja kuluttajaviraston vakuusrekisteriin ja maksanut vakuuden KKV:lle.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Siltasaarenkatu 12 A
00530 Helsinki
puhelin: 029 505 3000
s-posti: kirjaamo@kkv.fi

Opastus ja matkanjohtajat

Toiviomatkojen opas on ryhmää vastassa matkakohteen lentokentällä ja hän huolehtii suomenkielisestä opastuksesta bussikuljetusten ja retkien aikana. Hän myös vastaa matkan aikana järjestelyihin liittyvästä tiedottamisesta. Niitä koskevat tiedustelut ja mahdolliset valitukset tulee esittää nimenomaan hänelle, jotta mahdolliset epäselvyydet saataisiin korjatuksi ensi tilassa. Useimmilla ryhmillä on lisäksi oma matkanjohtaja, joka toimii tarvittaessa oppaan ja matkalaisten yhdysmiehenä ja voi järjestää ryhmän niin halutessa esim. hartaustilaisuuksia, joiden yhteydessä voidaan palauttaa mieliin päivän retkiin liittyvää raamatullista sanomaa.